Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f368

f368 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo nguyên tắc minh bạch — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
f368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f368
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Đính kèm mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của f368 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f368 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giám sát hoạt động tài khoản và lưu nhật ký giao dịch để phát hiện bất thường sớm. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính, phiên làm việc được bảo vệ bằng token xác thực riêng — không dùng lại giữa các thiết bị.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống f368 đều dùng mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo và ZaloPay không được lưu trong hệ thống f368.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và các nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Không bán hay cho thuê thông tin vì mục đích quảng cáo.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hay máy tính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.